シェジョハラ

概要

会話の途中で相手の意見をあえて一度遮り、自分なりの別の言い回しで要約し直してから話を再開する振る舞いを指す。良かれと思って補足をしているつもりが、かえって相手のテンポを乱してしまう現象。

よくある場面

• 会議の発表中に、上司が部下の説明を「要するにこういうことだね」と遮って自分の言葉で言い直す。
• ランチの雑談で、友人が話した体験談に対し「つまり、〜という状況だったんだね」と確認を入れられる。
• 相談事をしている最中に、相手が「君が言いたいのは、結局こういうことだろう？」と論点をすり替えて語り始める。

気になるところ

意図が正確に伝わっていないようなもどかしさを感じ、会話本来の熱量が冷めてしまうのが難点。積み重なると、自分の言葉で話すことに対して少し億劫になってしまう。

つきあい方

相手が言い直した内容に「そうです、まさにその通りです」と一度乗っかってから、改めて自分の本来の意図を付け加えると波風が立たない。深追いせず、要約を一つの確認プロセスとして受け流すのがコツ。

観測レベル

★★★