ロボハラ

概要

相手に対して機械的あるいは過剰に効率を求めるコミュニケーションを強いること。感情や状況の機微を省略したやり取りが繰り返される状態を指します。

よくある場面

• 会議で意見を求めた際、感情を挟まずデータのみを淡々と読み上げられる。
• 体調を気遣う一言を添える前に、即座に次のタスクの納期を確認される。
• 挨拶や感謝の言葉を一切省き、業務連絡のみがチャットで飛んでくる。
• 「マニュアル通りです」という言葉で個別の相談を全て断られる。

気になるところ

受け手は自分を個別の人間として見られていないような、少し寂しい気分になります。会話の温度差からくる小さな居心地の悪さが蓄積されます。

つきあい方

相手にも雑談を強要せず、まずは必要な要件を丁寧に済ませてから一言だけ私的な挨拶を添えるのが有効です。少しずつ空気を和らげる意識を持つと良いでしょう。

観測レベル

★★★