リギハラ

概要

リギハラは「理由なきハラハラ」の略称で、相手が今まさに何かに取り組んでいる最中に、唐突に声をかけたり背後に立ったりすることで生じる心理的負荷を指す。特に相手の集中を中断させる悪意のない行動が、当人のペースを乱してしまう現象を捉えた言葉である。

よくある場面

• 部下が資料に集中しているタイミングで、急に「ねえ、ちょっといい？」と肩を叩く。
• レジ打ちの最中や作業の合間に、突然質問を投げかけて思考を寸断させる。
• オンライン会議中、画面共有をしている最中にチャットで別の要件を送り続ける。

気になるところ

本人は悪気なく話しかけていることが多いため、中断させられた側が「忙しいので」と断ることに、些細な罪悪感や気まずさが生じてしまう。

つきあい方

作業に集中したい時は「今は集中モードに入っています」と事前にデスクやチャットに示しておき、声をかけるタイミングを相手と軽く調整する。

観測レベル

★★★