レグハラ

概要

「レグハラ」とは、レジ打ちの速すぎる店員に対して顧客が感じる焦燥感や、逆に遅い店員に対して抱く待ちぼうけの気まずさを指す言葉です。会計時のリズムとテンポの食い違いが生じさせる、日常的なやり取りの違和感を意味します。

よくある場面

• 店員の手際が良すぎて、商品をバッグに詰める間もなく次の品が流れてきてしまう。
• 小銭を探している間にスキャンが完了し、周囲の視線を感じて焦ってしまう。
• 前の客の袋詰めが遅く、自分の精算までが停滞して手持ち無沙汰になる。

気になるところ

自分のペースを乱されることへの小さな緊張感や、行列を作っていることへの申し訳なさが、ちょっとしたストレスになります。

つきあい方

会計前から財布を出し、準備を整えておくことで、お互いのリズムを合わせやすくなります。

観測レベル

★★★