ピュミュハラ

概要

会話の途中で相手の意図を過剰に汲み取り、先回りして結論を急かしてしまう振る舞いを指す。沈黙を埋めようとする焦りが、かえって情報の正確な伝達を阻害する現象である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と早合点で要約を始めてしまう。
• 友人の悩み相談に対して、まだ背景を話している段階で解決策を提示し続ける。
• 会議で進行役が説明を終える前に、「次に行きましょう」と資料をめくって議論を切り上げる。

気になるところ

本人は親切心で行っているため指摘しにくく、話した側が「最後まで聞いてもらえなかった」という小さな消化不良を抱えてしまう。

つきあい方

「まだ整理中なのでもう少しだけ順を追って話させてください」と、穏やかに前置きを置くことで対話のペースを調整できる。

観測レベル

★★★