ピュクァハラ

概要

相手が言葉に詰まったり、言い淀んでいるタイミングで、自分の推測を重ねて先回りして言葉を紡いでしまう振る舞い。良かれと思って補完しようとする姿勢が、かえって相手の思考のリズムを乱してしまう現象を指す。

よくある場面

• 会議中に同僚が資料を探しながら口ごもっている際、横から具体的な数字や単語を先走って口にしてしまう。
• 食事の注文時に友人がメニューを見ながら迷っていると、勝手に店員へおすすめの一品を提案し始めてしまう。
• 話の続きを急かすように「つまり〜ということだよね」と、相手が言葉を選んでいる途中で要約を差し挟んでしまう。

気になるところ

意図を汲み取ってもらった側は、自分の考えを整理する機会を奪われたような、わずかな空虚感やペースの乱れを感じることがある。

つきあい方

相手が沈黙したときは、答えを急かさず「ゆっくりで大丈夫ですよ」と一言添えて、待つ余白を意識するだけで十分である。

観測レベル

★★★