ビュグァハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を先回りして口に出したり、文末を勝手に補完して締め括ってしまう行為を指します。悪気なくコミュニケーションの速度を調整しようとする姿勢が、かえって相手のペースを乱してしまう現象です。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、上司が「要するにこういうことだよね」と話を要約して終わらせてしまう。
• 友人と悩み相談をしている際、相手が話し終える前に「で、結局そういうことでしょう？」と結論を急ぐ。
• 会議で発言を求めた人が言葉を探している間に、周囲が単語を先回りして並べ立ててしまう。

気になるところ

自分の言葉で話したいという意欲を削がれてしまい、会話の後に何とも言えない物足りなさや、自分の考えが伝わっていないような気まずさが残ることがあります。

つきあい方

自分から話を切り出す際に「結論を急ぎたいので、最後まで聞いてもらえますか」と一言添えるか、あえてゆっくりと間を取ることで相手の先回りを待つのが自然です。

観測レベル

★★★