ピャグハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、一方的に高い音域や早口の相槌を重ねてしまう振る舞いを指します。やり取りのテンポを強制的に自身のペースへ引き込み、相手の言葉を遮ってしまう状況で用いられます。

よくある場面

• 会議中に、相手の発言が終わるのを待たず「そうそう、それね！」と甲高い声で被せて自分の話に変えてしまう。
• 相談事をしている最中に、こちらの深刻さを無視して「で、要するにどういうこと？」と急かすように割って入る。
• 静かな場所で、相手の話し声よりも自分の声のトーンを意図的に高く保ちながら反応し続ける。
• 電話の相手が話し終わる瞬間に合わせて、少し前のめり気味に被せ気味の返事をする。

気になるところ

受け手は自分の話が途中で切られたような感覚を覚え、次第に心を開いて話すことが億劫に感じられます。

つきあい方

あえて一呼吸置いてから話し始めるか、相手が息継ぎをするタイミングを見計らって視線を合わせるのが効果的です。

観測レベル

★★★