ポジハラ

概要

周囲の状況を顧みず、過度に前向きな言動を強要したり、ネガティブな感情を不当に抑制させたりするコミュニケーションの傾向を指します。本人の良かれという意図が、相手の心理的な負担を招いてしまう状態です。

よくある場面

• ミスをした部下に対し、改善策よりも先に「これも成長のチャンスだね」と過剰に励ます。
• 体調不良や疲労を訴える相手に、「考え方を変えればもっと元気になる」と精神論で返答する。
• 会議で懸念点が出た際に、「まずはポジティブなアイデアから話そう」と問題の提示を遮る。

気になるところ

自分の抱える率直な悩みが否定されたように感じられ、結果として本音を話しにくい空気が生まれてしまうことが懸念されます。

つきあい方

相手の熱意を否定せず「なるほど」と一度受け止めた上で、今の自分の率直な状況を淡々と補足説明するとスムーズです。

観測レベル

★★★