ピツハラ

概要

相手が提示した選択肢や提案に対して、その場では同意を示しながらも、後から細かな条件変更や懸念点を次々と付け加える振る舞いを指す。合意形成のプロセスを停滞させ、物事の決定を繰り返しの調整作業へと引き延ばす傾向がある。

よくある場面

• 会議の最後に「それで大丈夫です」と了承した直後、戻ったデスクから詳細な修正指示メールが届く。
• ランチの場所を決める際、候補をすべて否定した後に「どこでもいいよ」と言いつつ、提案するたびに難色を示す。
• スケジュールの確定後に、特定の曜日や時間帯だけは避けてほしいと追加で要望が出てくる。

気になるところ

一度決まったはずの事項が再検討の対象となるため、無意識のうちに作業工数や心理的な疲労が蓄積しやすい点が気にかかる。

つきあい方

「確定した事項への追加変更は、次回のフェーズで行う」と早めに区切りを伝え、相手の要望を後回しにする習慣をつけるのが有効。

観測レベル

★★★