パソハラ

概要

相手のPCスキルを過信し、解決策や操作の詳細を十分に説明せず丸投げする行為。期待値のズレによって相手を困惑させるコミュニケーションの現象を指す。

よくある場面

• 「これくらい分かるでしょ」と詳細を省いてExcelの関数設定を任される。
• IT担当者ではないのに、PCの動作不調や周辺機器の接続トラブルを毎回相談される。
• 相手の習熟度を考慮せず、専門用語を多用したマニュアルや指示書を送る。
• アップデートの更新ボタンを押すだけで済む内容を、長文のメールで説明しようとする。

気になるところ

指示の内容が不明瞭なまま作業が進行することで、双方に無駄なやり取りや心理的な摩擦が生じることがあります。

つきあい方

分からない点は早めに具体的に質問し、自分にできる範囲と助けが必要な箇所を冷静に切り分けて共有するのが良いでしょう。

観測レベル

★★★