ニウェハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、次の話題や別の視点を矢継ぎ早に提示して対話を上書きするコミュニケーションの傾向。悪気はなく、良かれと思って情報の密度を高めようとする心理から生じることが多い。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、より効率的な手段や別の懸念点を次々と差し込み、本来の相談内容が置き去りになる。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、「それなら〇〇という選択肢もあるし、逆に××という考え方もできるよね」と解決案を重ねてしまう。
• 会議で誰かが意見を述べ終わる前に、関連する別のトピックを接続して話を展開させてしまい、元の発言者が言い出しにくくなる。

気になるところ

受け手側は、自身の言葉が十分に聞き届けられなかったような感覚を覚え、少しだけ疎外感や対話の徒労感を抱いてしまうことがある。

つきあい方

自分の中の意見を整理する時間を数秒だけ意識的に作り、相手が話し終えたことを確認してから相槌を打つだけで、風通しはずいぶんと良くなる。

観測レベル

★★★