ニドゥハラ

概要

「二度手間」を強いるような聞き返しや、相手の言ったことをあえて否定してから同じ結論へ導く振る舞いのこと。円滑に進むべき会話を、意図せずあるいは無意識に停滞させる状況を指します。

よくある場面

• 会議で提案した内容に対し、一度否定してから「つまり、こういうことだよね」と自分の言葉で言い直される。
• 詳細な説明をした直後に、前提条件を確認するような初歩的な質問を重ねられる。
• メールで送った手順について、電話で「これはどうするの？」と記載済みの項目をわざわざ確認される。

気になるところ

回答のやり直しや説明の繰り返しが発生し、些細なことながら少しだけ時間の浪費や心理的な疲弊を感じてしまいます。

つきあい方

あえて「先ほどお伝えした通りですが」と強調せず、もう一度淡々と補足することで、相手の納得感を促すとスムーズです。

観測レベル

★★★