ネゼハラ

概要

会話の途中で相手の発言を意図せず遮り、一度話を根底から覆してから再び自分の話題に戻すコミュニケーションの癖を指します。悪意はなくとも、相手が積み上げてきた話の文脈を断ち切ってしまう様子を形容しています。

よくある場面

• 部下が業務の相談をしている最中に、「それはそうだけど、根本的にやり方を変えた方がいい」と会話の腰を折る。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、「というか、その悩み自体が的外れだよね」と話を横取りする。
• 会議で意見を出し合っている際、誰かが提案するたびに「前提が違いますね」と話を一から仕切り直そうとする。

気になるところ

指摘された側は話の腰を折られたと感じ、自分の意見を整理したり伝える意欲が削がれてしまうことがあります。対話のテンポが損なわれることで、心理的な距離感が生じる点が気にかかります。

つきあい方

相手が話し終わるまで最後まで耳を傾け、まずは「なるほど」と一言受け止めてから自分の考えを伝えるようにするとスムーズです。まずは共感の土台を置くことが大切です。

観測レベル

★★★