ムザハラ

概要

相手の無自覚な優しさが、結果としてこちらのペースや意図を乱してしまう状況を指します。悪気はないと分かっていても、受け取る側が少しだけ軌道修正を迫られる感覚を伴います。

よくある場面

• 急いでいる時に、相手が気を利かせて資料の準備を勝手に進めてしまい、かえって修正の手間が増える。
• 忙しい合間にコーヒーを淹れてくれるが、そのお礼の会話のために作業が中断され、結局時間が足りなくなる。
• 会議の論点を整理しようとしている最中に、良かれと思って別の話題に話を振られ、議論が散漫になる。
• 残業中に「早く帰ったほうがいいですよ」と何度も声をかけられ、逆に集中力が途切れてしまう。

気になるところ

相手の厚意を断ることで関係がぎくしゃくするのを避けたいという心理が働き、結果的に自分自身の業務負担が増えてしまうことに小さな気まずさが残ります。

つきあい方

最初から「今は集中したいので、終わったら声をかけます」と作業の区切りを伝えておくと、お互いにすれ違いが減りスムーズに進みます。

観測レベル

★★★