モドゥハラ

概要

相手が提示した案に対し、即座に「元に戻す」あるいは「以前のやり方へ修正する」よう繰り返し要求する振る舞いを指します。既存の慣習や過去の経験を優先するあまり、現在の試行錯誤を停滞させてしまう現象です。

よくある場面

• 会議で新しいツール導入を提案した際、「昔の紙の管理のほうが確実だった」と即座に切り返される。
• 業務フローを効率化しようと手順を改善したところ、「以前の担当者のやり方が一番分かりやすかった」と元に戻す指示を受ける。
• デザインの微調整を行った直後、「前の色のほうが馴染んでいた」と特に根拠なく差し戻しを要求される。

気になるところ

新しい試みや変化が定着しづらく、停滞感が生じるのが難点です。変化を否定された側は、次は現状維持で良いかとモチベーションを削がれてしまう傾向があります。

つきあい方

変更の利点だけでなく、過去の方法のどの部分を尊重しているかを先に伝えるとスムーズです。段階的に少しずつ慣らしていくのが建設的と言えるでしょう。

観測レベル

★★★