メジャハラ

概要

相手の些細な言動を過剰にポジティブ、あるいは拡大解釈して称賛することで、対話の主導権を握り続けようとするコミュニケーション手法。会話のテンポが一方的になり、相手が本来の意図を説明しづらくなる状況を指す。

よくある場面

• 部下が事務的な報告をした際、それが必要以上に「熱意ある素晴らしい提案だ」と大げさに評価され、議論が先に進まなくなる。
• 雑談で何気なく話した趣味に対し、その道の専門家のような過剰な称賛を浴びせられ、気まずい沈黙が流れる。
• ミスを報告した際に「その失敗すらも次への布石として捉える君の姿勢は素晴らしい」と、反省の機会が奪われるように感じられる。

気になるところ

称賛という形をとっているため、否定や反論がしづらく、結果として自分の本音が置き去りにされているような感覚が残る。

つきあい方

「ありがとうございます」と短く受け止めた上で、すぐに次の業務や具体的な事実確認の話へ切り替えていくのが適当である。

観測レベル

★★★