マエハラ

概要

本題に入る前の言い訳や前置きが長すぎて、聞き手に過剰な気遣いをさせてしまう振る舞いのことです。相手の反応を恐れるあまり、本題に辿り着くまでに時間と精神的な消耗を強いる状況を指します。

よくある場面

• 「大したことじゃないんだけど」「気を悪くしないでほしいんだけど」といった前置きが数分間続く。
• メールの冒頭で「お忙しいところ大変恐縮ですが」から始まるへりくだった文章が何行も続き、用件が最後の一行まで分からない。
• ちょっとした確認をしたいだけなのに、これまでの経緯や自己弁護を長く説明されてから質問される。

気になるところ

聞き手は「何か悪い知らせだろうか」と身構えてしまい、余計なエネルギーを消耗します。また、結論を早く知りたい時に会話のテンポが損なわれるため、小さなストレスが生じがちです。

つきあい方

相手が話し始めたら「結論から聞いて大丈夫ですよ」と優しく促すのが効果的です。また、自分自身も要件を伝える際は、まず一言で結論を述べる習慣をつけると、お互いの負担が減ります。

観測レベル

★★★