マデハラ

概要

「マデハラ」とは、待ち合わせや締め切りにおいて「あと少しで着く」「もうすぐ終わる」という進捗報告を繰り返しながら、実際には予想以上の時間を要する行動を指します。相手の期待値をコントロールしようとした結果、かえって待機側の焦燥感を強めてしまう現象です。

よくある場面

• 「あと5分で着きます」と連絡を受けてから、20分経過しても現れない。
• 「資料は今まとめ終わるところです」と言われてから、丸一日進展がない。
• 「もう家を出る準備はできている」と言いつつ、玄関先で別の作業を始めている。

気になるところ

相手の時間を拘束しているという実感が本人に薄いため、待つ側が段取りを組み直すタイミングを逸し、余計な徒労感が積み重なります。

つきあい方

「いつ到着するか」ではなく「具体的な時間」で提示してもらうよう、あらかじめ余裕を持った集合時刻を設定するのが穏便です。

観測レベル

★★★