キョヴォハラ

概要

相手が好意や親切心から発したアドバイスに対し、その真意を汲み取らずに、自身のこだわりを過剰に主張して会話を停滞させる振る舞い。やり取りの主導権を握ろうとする無意識の防衛本能が根底にある。

よくある場面

• 「この資料はこうした方が見やすいよ」と伝えたのに、「私はこの形式が落ち着くので」と即座に却下される。
• 体調を気遣って早めの退社を促したところ、あえて自分の業務がいかに重要かを語り始め、会話が噛み合わなくなる。
• 効率化の提案をした際、「以前からこのやり方で問題なかった」と、具体的な改善点には触れず過去の経緯のみが強調される。

気になるところ

前向きな提案が相手の警戒心を刺激してしまい、その後のコミュニケーションに少しだけぎこちない空気が流れてしまう点。

つきあい方

相手が自分のスタイルを大切にしていることを認めつつ、まずは意見を受け止めてから、別の機会に小さく提案を重ねるのが自然です。

観測レベル

★★★