クォケハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、引用や教訓を過剰に挟み込むことで相手の発言を遮る振る舞いを指す。対話のテンポが滞り、本来の話題がどこかへ行ってしまう状況を特徴とする。

よくある場面

• 部下が悩みを相談している最中に、有名な詩の一節を引用して話を抽象化されてしまう。
• 雑談で失敗談を話している時、先回りして「それは学びの機会だよ」と教訓を述べられる。
• 自分の感情を整理している最中に、格言を用いてその感情を整理しようと遮られる。

気になるところ

自分の言葉で話しているはずが、いつの間にか引用された引用文の文脈にすり替えられてしまい、話の腰を折られたような気まずさが残る。

つきあい方

「なるほど」と一度受け止めた後、静かに「自分の場合はこう感じていて」と、自身の具体的な体験談へ話題を戻すとスムーズに進む。

観測レベル

★★★