クォフェハラ

概要

会話の途中で相手の結論を先回りして要約し、自分の理解の範疇に収めてしまうコミュニケーションの癖を指します。悪気はないものの、相手が本来伝えたかったニュアンスが削ぎ落とされていく現象です。

よくある場面

• 部下が仕事の経緯を説明している最中、「要するにこういうことだよね」と早々に話を切り上げる上司
• 友人に相談事をしている際、まだ話し終えていないうちに「あ、それって要は〇〇ってことね」と納得した顔で返される
• 会議で意見を述べている最中、隣の同僚が自分の発言を小声で勝手に要約して周囲に伝え直してしまう

気になるところ

自分の言葉で話しているはずが、いつの間にか相手が作った「要約」という枠組みの中で会話が進んでしまうため、少しだけ居心地の悪さを感じます。

つきあい方

「まだ途中なのですが、もう少し詳しく話してもいいですか」と、柔らかく自分のペースを大切にする姿勢を示すだけで十分です。

観測レベル

★★★