クォベハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして結論づけようとする振る舞い。相手が言おうとした内容を遮り、自分の推測を正解として対話を完結させてしまう傾向を指す。

よくある場面

• 部下が報告しようとした内容を「つまりこういうことでしょ」と、まだ途中の段階で要約して話を終える。
• ランチの注文で、相手がメニューを選んでいる最中に「君はいつもあれだから、今日はこれにすれば」と勧める。
• 悩み事を相談した際、話の核心に入る前に「要するに環境が合わないんだよね」と早合点でアドバイスを始める。

気になるところ

自分の意図とは微妙にずれた結論を押し付けられるため、言葉を最後まで出し切れないもどかしさを感じる。些細なことだが、対話のリズムが一方的になりがちな点が少し気になる。

つきあい方

相手が話し始めたら、最後まで口を挟まずに聞き終えるまで待つ時間を意識的に作ると良い。結論を急がず、相手の言葉をそのまま受け止める余裕を持つだけで改善される。

観測レベル

★★★