クェフハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、聞き返すことすら放棄して独自の結論で話を締めくくろうとする振る舞い。相手の言葉を最後まで待たずに、自分の予測だけで空気を変えてしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下の報告に対して「要するに忙しいってことね」と一方的に要約して会話を打ち切る。
• 相談事をしている途中で「まあ、そういう時期もあるよ」と勝手に状況を総括される。
• 相手が状況を詳しく説明しようとしているのに「結論から言うと、問題ないんだよね？」と話を急かされる。

気になるところ

意図が正確に伝わっていないもどかしさや、話す意欲が削がれるような小さな違和感が残ります。

つきあい方

あえて結論をすぐに言わず、相手の「まとめ」を一度受け止めた上で、ゆっくりと補足情報を付け加えるのが有効です。

観測レベル

★★★