クァヴェハラ

概要

相手が好意や親切心から提供する情報を、あえて受け流したり、過剰な謙遜で無効化しようとするコミュニケーションの齟齬を指します。やり取りのキャッチボールが止まり、場の空気がわずかに停滞する現象のことです。

よくある場面

• おすすめの飲食店を教えた際、「そこは有名すぎて私には敷居が高いので」と即座に辞退される。
• 仕事の進め方を提案したとき、「自分のような者が判断するより、他の方に任せるのが安全ですので」と会話を遮られる。
• ちょっとした褒め言葉に対して、自分の評価を下げて返されることで、相手の言葉を空振りにさせる。

気になるところ

善意で投げかけた言葉が否定されるような感覚を覚えるため、提案者側が少しだけ消耗し、次から話題を控えるようになる気まずさが生じます。

つきあい方

無理に同意を求めず、「そうですか、また別の機会に」と一言添えて、会話のトピックを静かに切り替えるのが自然です。

観測レベル

★★★