クゲハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして「食い気味に概要を理解したふりをする」コミュニケーションの癖を指す。会話のリズムを早める一方で、相手が語ろうとしていた細かな文脈を削ぎ落としてしまう性質がある。

よくある場面

• 部下が報告を始めた瞬間に「要はこういうことだよね」と早合点で結論をまとめてしまう。
• 知人が体験談を話そうとしている最中に、先回りして「あー、よくあるやつね」と結末を予想して遮る。
• 説明の途中で「つまりさ」と口を挟み、相手が本来強調したかったニュアンスを置き去りにする。

気になるところ

意図せず相手の語る意欲を削いでしまい、その後の会話が少し事務的で気まずいものになってしまう点に心当たりがある人が多い。

つきあい方

あえて「話を聞く時間を確保する」意識を持ち、相手の結論が出るまで一呼吸置くよう心がけるだけで、会話の風通しは随分と良くなる。

観測レベル

★★★