クブハラ

概要

会話の途中で相手の首（クビ）を少し傾け、納得しているような素振りを見せながら、実は話を全く聞いていない状態を指す。相槌のタイミングだけは正確であるため、相手はつい話し続けてしまう。

よくある場面

• 会議中に資料へ目を落としたまま、首だけを左に傾けて頷き続けている上司。
• 相談事をしている最中、相手が空を見上げるように首を傾け、心ここにあらずな様子で「なるほど」と繰り返す。
• 電話越しに相手が首を傾げている気配を感じ、説明を重ねてしまう状況。

気になるところ

相手が理解してくれていると思い込んで話を進めてしまうため、後から情報の食い違いに気づき、気まずい思いをすることがある。

つきあい方

あえて一度話を止め、相手の反応を待つか、メモを取りながら会話の要点を確認するのが自然です。

観測レベル

★★★