キキハラ

概要

会話において、相手に対する質問や傾聴を過度に行う一方で、自身の情報や意見をほとんど明かさない振る舞いのことです。一見すると聞き上手のように思えますが、対話のバランスが偏ることで相手に緩やかな緊張感を与える状態を指します。

よくある場面

• 「最近どう？」と次々に近況を尋ねてくるが、こちらの質問に対しては「相変わらずだよ」の一言で済まされてしまう。
• プライベートな相談に乗ってもらっているうちに、相手のプライベートは一切知らないことに後から気づく。
• こちらの意見を丁寧に引き出してくれるものの、相手自身のスタンスや賛否が最後まで見えてこない。

気になるところ

一方通行のヒアリングが続くことで、まるで面接や尋問を受けているかのような心理的な負担を感じることがあります。また、自己開示の量が不均等なため、信頼関係の構築において距離感が縮まりにくいという懸念があります。

つきあい方

質問に答えた後に「〇〇さんはどうですか？」と同じ質問をそのまま聞き返すなど、会話のキャッチボールを意識的に促すのが自然です。

観測レベル

★★★