ケソハラ

概要

相手に対して申し訳なさそうに、あるいは気まずそうに終始「けそけそ」とした態度を取り続けることで、かえって相手に過度な気遣いを強いてしまう振る舞いのことです。悪意はないものの、周囲が必要以上にフォローやおもてなしをしなければならない状況を生み出す傾向があります。

よくある場面

• 打ち合わせの際、「私なんかが意見を言ってしまってすみません」と過剰に恐縮され、周囲がそのフォローに時間を取られる。
• お土産を渡したときに、「こんなに良いものを私なんかがいただいて申し訳ないです」と何度も繰り返され、渡した側が気まずい思いをする。
• 複数人の雑談の中で、常に一歩引いたおどおどした態度を取り続け、周りが話を振るべきか常に気を揉むことになる。

気になるところ

相手のへりくだる態度に悪気がないため指摘しづらく、結果として周囲に「機嫌を損ねていないか」という小さな心理的負担を与えてしまう点です。お互いに過剰な気遣いが発生し、コミュニケーションが膠着しがちになります。

つきあい方

過剰な恐縮に対してはこちらも深く追及せず、短く感謝や同意を伝えて通常のトーンで会話を進めるのが自然です。相手の謙虚すぎるペースに引きずられすぎない、フラットな距離感を保つことが大切です。

観測レベル

★★★