ジョラハラ

概要

相手が好んで語る特定のジャンルや趣味について、十分な知識がないまま適当な相槌や的外れな質問を繰り返す行為を指します。悪意はなくとも、相手の熱量を削いでしまうコミュニケーションのすれ違いの一種です。

よくある場面

• 相手が詳しく説明している最中に、全く無関係な世間話で話を遮ってしまう。
• 聞きかじった知識をさも自分の経験であるかのように語り、会話の主導権を奪う。
• 相手が熱心に話している話題に対し、興味のなさを隠そうとせず単調な相槌で済ませる。
• 相手の熱弁が終わるのを待たずに、自分の得意な話題へ強引に軌道修正する。

気になるところ

話し手は自分の世界を共有したいという期待が裏切られたように感じ、聞き手との間に微妙な心理的距離が生じてしまいます。

つきあい方

相手の話を最後まで丁寧に聞く姿勢を見せるか、素直に「詳しくないけれど教えてほしい」と関心を示すことが良好な関係を保つ鍵となります。

観測レベル

★★★