ジヴィハラ

概要

「自分は悪くない」という前提を強調した、独特な言い回しや態度で周囲を困惑させる振る舞い。相手の反応を待たずに正当性を主張し続ける様子を指す。

よくある場面

• 会議で指摘された際、謝罪の言葉より先に自身の状況説明を長々と始める。
• 頼み事をした相手が困っていると、「君のために言っている」という口調でアドバイスを重ねる。
• 不手際があった際、ミスそのものよりも「なぜそうなったかの背景」を詳細に力説する。

気になるところ

対話の着地点がなかなか見えず、時間が経過するにつれて互いに疲労感だけが残ってしまうこと。

つきあい方

議論を深めすぎず、一言の相槌で一度区切りを入れてから、具体的な解決案の確認へと誘導するのが効果的です。

観測レベル

★★★