ジェベハラ

概要

「ジェベハラ」とは、相手の了解を得ずに会話の文脈を無視し、一方的に自分語りや特定の話題へ強引に軌道修正を行うコミュニケーションの傾向を指す。対話のラリーを意図せず遮断してしまう現象として注目されている。

よくある場面

• 仕事の進捗を報告している最中に、突如として相手が昨晩見た夢の話を長々と語り始める。
• チームでの課題検討会で、解決策ではなく本人の個人的な趣味に基づいた持論に話がすり替わってしまう。
• 相談事をしている相手が、聞く態度は示しつつも、すぐに自分の過去の経験談へと話題を奪い返してしまう。

気になるところ

本来伝えたかった内容が置き去りにされるため、対話後の疲労感や「話を聞いてもらえなかった」という微妙なもどかしさが残る点が気にかかる。

つきあい方

話題を戻す際に「それは興味深いですね」と一度受け止めつつ、「先ほどの件に戻ると」と簡潔に要件へ引き戻すのがスムーズである。

観測レベル

★★★