ヒュペハラ
概要
ヒュペハラとは、会話の相手に対して過剰な共感や肯定を繰り返すことで、かえって距離感の違和感を生じさせる行為を指します。相手の言葉尻を必要以上に拾い上げ、独自の解釈を加えて過剰に持ち上げるコミュニケーションスタイルです。
よくある場面
- 部下が些細な報告をした際、「その視点は天才的ですね」と会議室全体に聞こえる声で称賛される。
- 同僚との何気ない世間話の最中に、「今の言葉、今の時代に必要な本質ですね」と深く頷かれ、会話のテンポが止まる。
- 業務連絡のメールに対して、「おっしゃる通りです!完璧なまでの配慮に感動しました」という返信が立て続けに届く。
気になるところ
相手の熱意を無下にはできず、かといってこちらも同じテンションで返すわけにもいかないため、独特の気まずさが残ります。
つきあい方
あえて淡々とした事務的な返答を心がけ、過剰な盛り上げのきっかけを与えないようにするのが効果的です。
観測レベル
★★★