ヘカハラ

概要

過剰にへりくだった態度を取ることで、かえって相手に心理的な負担や気遣いを強いてしまう状況を指す言葉です。悪気はないものの、過度な自虐や謙遜によって、周囲に「そんなことないですよ」とフォローさせる労力を発生させてしまう傾向があります。

よくある場面

• 「私のような未熟者が発言して申し訳ありません」と何度も前置きされ、会議がなかなか本題に進まない場面
• ちょっとしたお礼を伝えただけなのに、「滅相もない、私など何もしておりません」と過剰に謝絶されてしまい、会話がぎこちなくなる状況
• 周囲が気を使って「そんなことないですよ」とフォローし続けなければならない空気が、その場に定着してしまう瞬間

気になるところ

本人は謙虚なつもりでも、受け手側が毎回フォロー役を演じる必要が生じるため、日常的なやり取りに少しずつ疲れが生じてしまいます。また、必要以上にへりくだることで、かえって周囲に壁を感じさせてしまうこともあります。

つきあい方

相手が過剰に謙遜したときは、過度に否定したりフォローしたりせず、「ありがとうございます、助かります」と短く受け流すことで、フラットな関係性を維持しやすくなります。

観測レベル

★★★