ヘホハラ

概要

相手の話に対して「へえ」「ほお」といった関心の薄そうな相槌ばかりを執拗に繰り返す振る舞いのこと。会話を早く切り上げたいかのような印象を与え、話し手に緩やかな徒労感を生じさせるコミュニケーションの不均衡を指す。

よくある場面

• 一生懸命に説明している最中、相手がPCの画面を見たまま「へえ、ほお」とテンポよく相槌を打ち続ける。
• 相談事をしているときに、すべて「ほお」の一言で受け流され、会話のキャッチボールが成立しない。
• プライベートの出来事を報告した際、形式的な「へえ」だけで返され、次の話題へと強制的に移られてしまう。

気になるところ

相手に悪気がない場合が多いため注意しづらく、自分の話がつまらないのではないかという小さな不快感や気まずさが残りやすい。

つきあい方

相手が集中しているか疲れているシグナルと捉え、会話を一旦切り上げるのがスムーズである。こちらもシンプルな相槌に切り替えて、会話の温度感を調整すると気疲れを防ぎやすい。

観測レベル

★★★