ヘファハラ
概要
会話の途中で相手の返答を待たず、自分の言葉で先回りして相槌を打つ行為を指します。相手の思考の余白を埋めてしまうことで、円滑な対話を阻害してしまうコミュニケーション上の癖です。
よくある場面
- 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と先読みしてまとめてしまう上司。
- 友人の悩み相談に対して、話の結末を予想して「それは結局こうなるやつでしょ」と遮る同僚。
- 会議で誰かが意見を出し始めた瞬間に、「それってこういう意味ですよね」と定義付けを急ぐ進行役。
気になるところ
意図せず自分のペースで会話が進んでしまうため、相手は言い足りない感覚を抱き、少しだけ疎外感を覚えることが重なります。
つきあい方
相手が話し終えるまで一呼吸置くことを意識し、遮る代わりに頷きを深めると自然な対話に戻りやすくなります。
観測レベル
★★★