ハグェハラ

概要

会話の途中で相手の顔色を伺い、過度に反応や相槌を強いてしまうコミュニケーションの傾向。相手の機嫌を損ねないよう配慮するあまり、かえって会話のテンポを停滞させてしまう現象を指す。

よくある場面

• 会議中、発言のたびに周囲の表情を凝視し、同意を求めるような視線を投げかける。
• 雑談で少し冗談を言った直後、「今の、変じゃなかったかな」と繰り返し確認を求める。
• メールやチャットで返信が遅れた際、必要以上に丁寧な謝罪を添えて状況を説明しすぎる。

気になるところ

受け手にとってはその都度フォローを入れる必要が生じるため、やり取りに心理的な負担が蓄積されることがある。

つきあい方

反応を求められた際は、あえて中立的な笑顔で返すか、話題を本題に戻すとスムーズに会話が流れる。

観測レベル

★★★