グェジェハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要約し、結論を急かしてしまう一連の態度を指します。会話のテンポを整えようとするあまり、相手の意図を汲み取るプロセスを省略してしまう傾向があります。

よくある場面

• 部下が背景を説明している最中に「つまり要はこうだよね」と話を打ち切る。
• 相談事をしようとした相手に対し、話し終わる前に解決策を提示し会話を終わらせる。
• 相手が言葉を選んでいる間に、代わりに単語を補完して議論を進めてしまう。

気になるところ

意図せず相手の考えを整理する機会を奪っているように感じられ、会話の後にどこか落ち着かない空気が残ることがあります。

つきあい方

あえて相手が話し終えるまで自分の意見を待機させ、一呼吸置いてから相槌を打つようにすると会話が円滑に進みます。

観測レベル

★★★