グシャハラ

概要

相手が大切にしていた資料や手紙などを、確認もせず無造作に折り曲げたり、くしゃくしゃにして扱う振る舞いを指します。無意識ゆえの悪気のなさが、かえって相手の心理的な距離感に影響を与えることがあります。

よくある場面

• 会議で配布した資料の端を、無意識に何度も折り返して角を丸くされてしまう。
• 丁寧に渡したはずの伝言メモが、ポケットから出された際に小さく丸められている。
• 本の上に飲み物のコップを直接置かれ、表紙が少し湿ってしまう。
• 返却された書類の角が折れ曲がっており、折り目が定着して戻らなくなっている。

気になるところ

大切に扱いたいというこちらの配慮と、相手の雑然とした扱い方の温度差により、わずかな気まずさが積み重なります。

つきあい方

重要な書類は最初からクリアファイルに入れるなど、物理的なガードを強めることで、お互いの価値観を刺激しない工夫が有効です。

観測レベル

★★★