ギツォハラ

概要

相手が求めていないタイミングで、過剰に親切な情報やアドバイスを一方的に提供し続ける振る舞いを指す。良かれと思った配慮が、結果として相手の自律的な思考や作業のペースを阻害してしまう状態をいう。

よくある場面

• 部下が調べようとしている資料に対し、聞いてもいない過去の経緯や個人的な見解を長々と話し続ける。
• 休憩中に軽く悩みを漏らしただけなのに、解決策のリストを詳細にメモして送りつけてくる。
• 作業の段取りを自分で考えている最中に、先回りして手順をすべて指示される。

気になるところ

善意に基づいていることが明らかなため、拒否や中断を申し出にくく、相手のペースに合わせることでこちらの負担感が増してしまうことが気まずい。

つきあい方

「まずは自分で整理してみたい」と一言添えてから、必要な時にこちらから声をかけるという意思を柔らかく伝えておくと調整しやすい。

観測レベル

★★★