フォナハラ

概要

相手が話している最中、あるいは自分が何かを説明している途中で、意図的にスマートフォンの画面を覗き込みながら相槌を打つ行為を指します。内容に深く関心がないことを暗に伝え、相手の心理的ペースを乱すコミュニケーション上の摩擦を呼びます。

よくある場面

• 部下が報告をしている間、上司がスマホを操作しながら「うん、続けて」と短く返す。
• 食事中に話しかけても、相手が画面をスクロールする指を止めずに聞き流す。
• 会議中に発言者がいるにもかかわらず、隣の同僚が端末の通知を確認し、小さく苦笑いを浮かべる。

気になるところ

自分と向き合ってもらえていないという孤独感や、会話の優先順位が低く扱われているという、些細な疎外感が蓄積していくことが挙げられます。

つきあい方

自分もスマホを一旦バッグに仕舞うなど、視覚的に「今は対話に集中している」という合図を出すことで、自然と相手の姿勢も変わることがあります。

観測レベル

★★★