フィルハラ

概要

フィルハラとは、相手の話の途中で先回りして結論や解決策を提示し、会話の余韻やプロセスを遮ってしまう振る舞いを指します。善意の助言が結果として相手の思考時間を奪い、対話を一方通行にしてしまう現象です。

よくある場面

• 部下が悩み相談を始めた途端、「つまりこういうことでしょ」と結論を急いでしまう。
• 友人が旅の思い出を話している最中に、おすすめの観光地やグルメを即座に提案し始める。
• 同僚との雑談で、最後まで聞かずに「それ知ってる、〇〇だよね」と話を横取りする。

気になるところ

自分自身の考えを整理する間もなく会話が終わってしまうため、対話の充実感が損なわれ、なんとなく疎外感を抱きやすいのが特徴です。

つきあい方

あらかじめ「少し長くなりますが話を聞いてほしい」と前置きをするか、早めに要点だけを伝えて相手の反応を待つ工夫が有効です。

観測レベル

★★★