ファズハラ

概要

相手の発言内容や事実関係を意図的に曖昧に濁し、議論の焦点をぼやけさせるコミュニケーションの傾向を指す。明確な回答を避けることで、相手に解釈の余地を委ねたり、責任の所在を不明瞭にする振る舞いを指す言葉として定着した。

よくある場面

• 会議の進捗を尋ねた際、具体的な数字を出さずに「順次、調整を進めている」とだけ返される。
• スケジュールの確認に対し「そのあたりは、だいたいという感じで」と範囲を限定せずに回答される。
• 相手の意見に対して同意か否かを問うと「そういう側面もゼロではない」とだけ言い切られる。
• 依頼したタスクの完了基準について尋ねた際「良しなに」という言葉で会話が締めくくられる。

気になるところ

何が決定事項で何が未定なのかが把握しづらいため、次のアクションが取りにくく、精神的な疲労が蓄積しがちである。

つきあい方

期待する回答の具体例をあらかじめ提示するか、選択肢を設けてYesかNoで答えられるように誘導するのが有効である。

観測レベル

★★★