ファピュハラ

概要

会話の途中で相手の反応を待たずに、ファクト（事実）を羅列したあとにピュア（純粋）な期待や要望を重ねて被せるコミュニケーション手法。間を置かずに結論を急ぐ姿勢が、無自覚のうちに相手のペースを乱してしまう現象を指します。

よくある場面

• 会議の冒頭、相手の状況を聞かずに最新の進捗データだけを伝え、その場で即時の評価を求める。
• ランチの注文時、店員の聞き取りを待たずメニューとトッピングを一気に捲し立てる。
• メッセージのやり取りで、質問への返答を待たずに次の話題と確認事項を矢継ぎ早に送信する。

気になるところ

受け手は情報を整理する前に次の話が来るため、相槌を打つタイミングを見失い、わずかな息苦しさを感じることがあります。

つきあい方

相手が少し反応を示した時に一度言葉を止めて、相手の相槌や考えを待つ時間を挟むだけで自然と改善されます。

観測レベル

★★★