ファクァハラ

概要

会話の中で、相手が言葉に詰まった隙間を縫うように、意味のない相槌や特定の音節を挟み込み、相手の思考のリズムを意図せず乱してしまう行為。無意識的な自己主張が先行し、結果として相手の言葉を引き取ってしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「はっ」「ふむ」「あー」と絶妙なタイミングで相槌を打ち、話し手がペースを崩してしまう場面。
• ランチの注文を決める際、相手が悩んでいる間に自分の意見や好みを矢継ぎ早に投げかけ、相手を沈黙させる様子。
• 電話対応で相手が名乗った直後、即座に「はいはいはい」と応答し、名前の聞き取りを遮ってしまう状況。

気になるところ

受け手は自分の意図が正確に伝わっているか不安を感じ、説明を続ける気力が少しずつ削がれてしまうという小さな戸惑いがある。

つきあい方

自分も相槌を打ちたくなった瞬間に一拍だけ呼吸を置くと、相手との対話のテンポが自然と整いやすくなる。

観測レベル

★★★