ファクハラ

概要

送信したはずのファックスが届いていないと過度に追求したり、相手のファックス機器の性能や設定を細かく指摘する振る舞いを指します。業務上の確認行為がエスカレートし、相手の事務能力への不信感として表れる現象です。

よくある場面

• 「さっき送ったはずだけど届いてない？」と、相手の確認不足を前提に即座に問い詰める。
• 相手が使用している複合機の機種や、古い型の機器であることにわざわざ言及する。
• 送信エラーの通知音や、受信側の紙切れを必要以上に大げさに報告し、相手に非があるような空気を醸し出す。

気になるところ

機械トラブルという不可抗力に対して、個人的な怠慢であるかのように責められることで、やり取りが心理的な負担となります。

つきあい方

「設定を確認しますね」と淡々と返信し、必要以上に相手の機嫌や反応を深追いしないのが一番の解決策です。

観測レベル

★★★