エクェハラ

概要

会話の途中で相手の意見や状況を深く理解しようとせず、自身の経験則や独自の理論を一方的に押し付けて対話を終了させる振る舞い。相手の反応を確認することなく、自身の結論を先に伝えて相手を納得させようとする傾向がある。

よくある場面

• 部下が業務の相談をしている最中、話の途中で「それはこういうことだよね」と早々に結論を出し、会話を打ち切る。
• 知人が近況報告をしている際に、相手の感情に触れる前段階で自分の似た経験を引き合いに出し、話を自分の領域へ奪う。
• 会議で意見を求めているようでいて、実際には自分の考えに同調する言葉以外を受け入れず、結論を急かす姿勢を見せる。

気になるところ

自身の真意が伝わっていないまま話が進むため、疎外感や虚しさを感じることがあります。また、対等なコミュニケーションが阻害され、相談しにくい雰囲気が醸成される点が気になります。

つきあい方

相手が結論を急いだら「今の話は一度置いておいて、まずは自分の背景を聞いてほしい」と冷静に伝えるとよいでしょう。あるいは、相手が満足するまで結論を伝えさせてから、改めてこちらの本題を切り出すのも一つの手です。

観測レベル

★★★