ヂョツハラ

概要

会話の途中で突然、相手の言葉尻を捉えて些細なこだわりを指摘したり、議論の論点を意図せず逸らしてしまう振る舞いを指します。悪気はないものの、話の流れを停滞させてしまうコミュニケーション上のすれ違いです。

よくある場面

• 会議中に資料の誤字を一箇所指摘し、そこから数分間校正の話が続いてしまう。
• 「最近忙しい」という雑談に対し、「忙しいの定義とは何か」という確認から入り、共感のタイミングを逃す。
• アドバイスをしているつもりが、相手の言葉の端々に隠れた矛盾点を探し始めてしまう。

気になるところ

指摘された側は話の腰を折られたと感じ、本来の目的を忘れて本筋に戻すための労力が生じてしまいます。

つきあい方

指摘が始まったら一度相槌を打って受け流し、穏やかに本題へ話題を誘導すると、場の空気は自然と和らぎます。

観測レベル

★★★