ヅクハラ

概要

「ヅクハラ」とは、相手に過度な「手作り感」や「自作の工夫」を期待し、結果として相手の負担を増やしてしまうコミュニケーション傾向を指す。本来の効率性よりも、相手がどれだけの手間をかけたかを重視しようとする心理が根底にある。

よくある場面

• 「既製品を買えばすぐ済むのに、わざわざ時間のかかる手作りの資料作成を求められる」
• 「手書きのメッセージカードがないと心がこもっていないと指摘される」
• 「既存のツールで自動化できる業務を、あえて手動で行うプロセスを強要される」

気になるところ

相手の熱意を尊重したいという気持ちと、実務上の不合理さの間で板挟みになり、静かな徒労感が蓄積しやすい。

つきあい方

「今回は効率を最優先した」と事前に意図を伝え、相手の期待値をコントロールしながら着地点を探るのが適切である。

観測レベル

★★★