ドユハラ

概要

相手が話の内容を理解しているか確かめるため、会話の端々で「どういうこと？」と問い返す行為を指します。悪意はなくとも、度重なると相手のリズムを崩し、自身の説明能力に自信を失わせる傾向があります。

よくある場面

• 会議の冒頭で説明を始めた直後に「で、どういうこと？」と遮られる。
• 雑談の中で少し詳細な話をしようとすると、要約を促すように「結局、どういうこと？」と返される。
• メールの内容を読んだ上で、わざわざチャットで「さっきの件、どういうこと？」と確認を入れてくる。
• 意見を求められ回答した際、自分の言葉で言い換える前に「つまり、どういうこと？」と先行して解釈を述べられる。

気になるところ

質問のたびに思考が一旦停止してしまい、会話に対するモチベーションが少しずつ削がれていくことに、一種の気まずさが生じます。

つきあい方

先回りして「要点をまとめると〜」と短く区切って話すか、少し多めに具体例を添えることで、相手の納得感を早める工夫が有効です。

観測レベル

★★★